又是一年的夏天，记得上一次写这么重要报告的时候是在去年的八月份，那个时候博物馆刚开始对外开放，由于工作的需要，要在志愿者中选一名会长，所以抱着试一试的态度，在竞选中谈到了会长应尽的义务及工作方向、工作重点，得到了老师、同学们的鼓励及一致好评，是你们给了我这样一个机会，一个可以让我为博物馆尽一份力的机会，在此，谢谢你们。

时间飞快，回头想想自己担任会长已有一年的时间了，什么事情都好像昨天刚发生的一样，今天就要结束，虽不愿卸下重任，但又因面临实习的情况，这才不得不放下我爱的这份工作，不知在这一年中是因为习惯了的缘故还是怎么，放下这份工作的时候，总觉得心里空落落的。从当上会长那一天起，我就早已把它当做一份工作来看待，以工作的态度来进行服务。在这一年中，我几乎没有请过假，天天过来博物馆看看同学们有没有需要解决的问题，好的意见、方法可以持续保持并加以推广，不好的问题马上处理解决，来保证其他工作的顺利进行。

在这一年的工作服务中，有表现优秀的地方，同样也有不尽人意的事情，鉴于是最后一次报告，我就工作之中的优缺点都一一列举出来，希望下一届的会长会对好的一面加以推广，对需要解决的问题认真思考。

一、从整个团队的成绩、表现方面来说，我个人认为在这一年的工作中，我们这个团队还是很成功的，从原先的102位同学到现在的58名同学，虽说在人数上有一些变化，但是是有原因的，由于招生、考试、考证的客观原因，到现在能确定并按时值班的同学只有58位，人数虽有变化，但我认为这是在合理之中的。据了解，每年的这个时候，其他社团最后人数都在十几位，通过与其他社团交流，发现在人数上，我们学会是最多的。

二、服务一年，能留到现在的全是精英。首先说讲解组，现在组员共有八位，人数虽不是很多，但全是精英，一个比一个强，之前有重要讲解时，她们组基本都能赶过来。从一开始的不好意思讲解到现在越讲越愿意讲，经常联系，讲解让她们体会到为人服务的乐趣。再说制作组，他们组的工作成绩是有目共睹的，他们为博物馆付出的时间是较多的，从一开始不会做画框到现在一个小时能够做出三个画框的成绩是很不容易的，可以说他们是六大组中最辛苦的一组。然后说一说油画组，一直以来默默的服务，他们从不言语，只在画纸上独自描绘，因为他们酷爱绘画，油画学习小组也慢慢地步入正轨。从不放弃，一直以来都他们的梦想。国画组的成员表现的就更好了，在组长职永杰同学的带领下，每周一进行全体培训国画，每周四进行全体毛笔字练习，并且他们组有练习毛笔字达五年之久的同学。展厅组一直负责三楼的砚台、陶瓷等展品，挂画的技巧及艺术相信每位成员都体会到了。办公组成员更是尽职尽责，每位志愿者的服务时间都是由他们整理并统计的，保持公平、公正、公开，他们是最好的体现者。

三、责任心。通过这几天的观察和交流，发现每位志愿者都很有责任心，特别是讲解组和制作组，给参观者传播知识是她们的责任，尤其是程婷婷同学，为了弄懂一幅作品的背景，积极上网、去图书馆查询资料，找于老师仔细询问，是一位很有责任心的讲解员。

四、吃苦耐劳。在这一方面，制作组是很好的体现者，每天做画框，对于男生来说，或许困难不大，可他们组的女生也每天坚持至少制作一个画框；还有展厅组，为了保持砚台湿度和美观，每隔一段时间都会进行换水和擦拭玻璃。

五、热情的服务态度。讲解组是最有力的说服者，不管遇到什么困难，她们总是以微笑的面孔去面对参观者，还有办公组也是同样的服务态度。

六、团结。这也是我们这个团队做得成功的至关重要的一点，正因为团结大家才会走到现在，正因为团结我们做得很成功，正因为团结，博物馆志愿者才会得到老师们的一致好评。

以上是我从大的方面提到的博物馆志愿者学会发展较好的一部分，也是一年中总结出成功的方法。下面说一下在这一年中我所忽略的部分：

一、宣传问题。在这一年内，我自身最大的问题就在于宣传，在博物馆进行不定期换展时期或重大展览时，并未做到及时通知全校师生，这是工作中的一大失职。

二、纳新问题。前面也提到过，从开始到现在人数已经流走了近一半，虽留下来的是精英，那么走的同学也有的是精英，没有把他们留住，是我这个会长没有做好，没有能力让他们留住，在此检讨。

这就是我和支部委员共同认为的两件没有做好的事情，在这已把它们一一列明，希望下一届会长能着手把住问题所在，并加以解决，只要把问题解决了，相信博物馆的工作会越做越顺利，名声会越来越响。

以上就是我这次的总结，我所想到的所有问题以及一些不太成熟的经验，范老师得以理解，在此，再一次的感谢老师给予我的肯定和同学们的支持，谢谢！