博物馆概览

博物馆社会联系

程国锋、刘莹莹执笔

博物馆作为公共文化服务场所，是敞开门的社会服务机构，需要同行业内外打交道。凡是影响力大的优秀博物馆，往往都是既注重做强自己，又注重开放共享和交流合作。越强大的博物馆越乐于交流合作，越交流合作博物馆越强大，而合作交流就需要处理好方方面面的社会联系。

本文将博物馆要处理的社会联系分为十种， 分别是与观众、同行、国家机关、行业协会、行业公司、基金会、新闻媒体、研究机构、举办者和自己的联系。博物馆需要处理好这些联系，以便在合作交流中吸取社会各方面资源，发展壮大自己。

一、与观众的联系

二、与同行的联系

三、与国家机关的联系

四、与行业协会的联系

五、与行业公司的联系

六、与基金会的联系

七、与新闻媒体的联系

八、与研究机构的联系

九、与举办者的联系

十、对自身的定位

六、与基金会的联系

（本部分内容主要来源于刘皓、黄哲京《略论博物馆基金会的建设与完善》）

博物馆基金会通过接受社会捐赠等方式形成公益资产，并通过运营公益资产实现资金的保值增值，然后以各种方式投入博物馆公益事业。

从世界博物馆发展历史来看，基金会在其中起着举足轻重的作用。以基金会为主的非政府捐助是国外大多数博物馆运营经费的主要来源之一。

2010 年开始，国内的博物馆开始积极探索更为多元的博物馆资源筹措机制。国有博物馆如宁波博物院、故宫博物院、中国国家博物馆、广东省博物馆、苏州博物馆等相继成立了博物馆基金会，用以筹措社会资金支持博物馆事业的发展。但在目前，我国博物馆基金会总体发展仍旧较为迟缓，无论从数量、资金规模、关联博物馆数量等何种方面来看，都与国外存在差距，尚处于初期阶段。

基金会作为一种社会组织和制度形态，不同于政府、企业，也有别于一般的非营利组织，公益性、非营利性、非政府性和基金信托性是基金会的基本特征。而基金会所表现出的公益性和非营利性，与博物馆的基本特征有很多相似之处。

博物馆与基金会虽为两个不同的概念，却又可以密切相连，当它们所承担的角色定位与社会责任发生某种程度上的交叉乃至重叠的时候，我们就需要促成它们二者的合作， 达到双赢。

博物馆自身也同样具备接受社会捐赠的功能，尽管这一功能较少实现，但还是使得博物馆在是否有必要成立基金会上陷入困惑。常见的问题是，博物馆既然具备接受社会捐赠的功能，为何还需要单独设立基金会呢？

博物馆成立基金会，首先是出于募资行为专业化的需要。传统博物馆虽然也具备接受社会捐赠的功能，但这种功能主要是基于捐赠人的自觉行为；博物馆发生的捐赠以接受藏品捐赠为主，资金上的捐赠少之又少；对于股权和其他形式资产的捐赠，博物馆完全缺乏接受的经验和准备。

博物馆设立基金会，在将募资行为专业化的同时，也使得募资成为主动吸纳社会公益资金和财富的手段，能为博物馆的可持续发展提供能量。其次，是可以对政府在公共文化领域的财政投入做必要的补充。在过去相当长的一段时间里，我国的国有博物馆运营的主要资金来源于门票收入和国家财政支持。2008 年，国家鼓励国有博物馆逐步免费开放，时至今日，博物馆运营发展所需要的资金已非常庞大，仅凭财政资金，已难满足博物馆事业飞速增长的需要。博物馆基金会不仅可以对政府在公共文化领域的投入做必要的补充，更可以未雨绸缪，提前做好资金准备。

博物馆基金会将是促成优秀非国有博物馆成为永续事业的重要动力来源。非国有博物馆举办者自身的财务状况、对博物馆的认识和兴趣都有可能随着时间推移而变化，使得他们对博物馆的投入往往出现变数。

我国早期举办的博物馆中，已经有一些博物馆因为各种原因面临关闭的尴尬境地，有的是企业经营困难或举办人的财务状况改变，有的是举办人的兴趣改变，有的是举办人和政府等机构的合作方式发生了变化，等等。非国有博物馆如果能得到博物馆基金会的支持，很大程度上可以避免上述情况的发生。

我们将那些主要致力于支持博物馆建设、运营的基金会称为博物馆基金会。博物馆基金会是社会力量参与博物馆事业的重要形式。目前社会力量参与博物馆事业的形式主要是举办非国有博物馆、博物馆的社会化运营、博物馆基金会这三种形式。这三种形式中，有关博物馆基金会的法律法规相对最为健全。

目前国内的基金会总数已经超过了博物馆总数，但是我国公益资源大多聚集在传统慈善领域，真正将主要业务范围清晰定位为博物馆的基金会数量少、规模小，真正资助博物馆事业的基金会才十来家。通过成立博物馆基金会的方式，广泛动员社会力量参与博物馆事业， 可以说正当其时。

下面介绍几家有代表性的基金会，供读者加深了解。北京故宫文物保护基金会是国内首家国家级博物馆基金会，于 2010 年 10 月正式成立。

北京故宫文物保护基金会属于非公募基金会，是由故宫博物院发起，由多位企业家以自然人或企业法人身份参与的独立运营组织。其宗旨是维护和扩大故宫博物院藏品和建筑，为故宫博物院学术研究和公众服务提供支持，并扩大故宫博物院国际、国内影响力。其业务范围是资助故宫博物院建设、藏品保护利用及其他社会文化公益活动，奖励文物、博物馆学相关领域的教学和研究。

广东省博物馆事业发展基金会于 2012 年 10 月由广东省民政厅批复成立，该基金会属地方性公募基金会，是全国国有博物馆成立的首家公募基金会。该基金会以整合社会资源、关注文博事业、为广东省博物馆开展各项公益活动提供资助为宗旨，为开展文物征集、收藏、保护、研究、展示、教育等公益项目提供资助。

该基金会成立以来，每年都发布公益资助项目的结项结果公示，资助类型从展览、藏品保护与管理、教育培训、科研到出版等，涉及博物馆事业的方方面面。

深圳市慈善会·文物保护公益基金，是 2019 年 3 月由民间力量发起，经深圳市慈善会批准成立的全国慈善系统第一家专注于文物保护和博物馆事业的公益基金。该基金旨在科学地传承、弘扬中华优秀传统文化，致力于文化遗产的研究与保护， 努力推动博物馆领域的社会公共文化服务。

深圳市慈善会·文物保护公益基金通过联合大型国有银行，利用成熟的金融理财产品，嵌入有效的慈善捐赠机制，让更多富有文化爱心的社会人士加入到文物修复和保护事业中来。基金成立后，共有 3629 位深圳市民参加了捐助。上述捐助资金资助了南山区铁炮文物保护修复等一批项目， 改变了原来文物保护完全依赖政府拨款的面貌，开拓了一条通过专业公益机构协作分工的道路，将原来默默无闻、不被人关注的文物保护事业，转化为有广泛社会参与度的公共文化行为。

综上，博物馆基金会以自主筹集等方式获得资金，一方面帮助博物馆更好地实现自身职能和永续发展的愿景，另一方面也帮助资助者实现其自我价值，满足精神需求。随着我国博物馆服务效能不断提高，公益影响力日渐增强，特别是在国家重视第三次分配作用的战略背景下，税收减免、抵扣配套政策逐步完善，一定会有越来越多的博物馆设立符合自身发展需要的基金会。如果读者想要了解更多有关博物馆基金会的内容，可以阅读本书中《博物馆基金会》一文。

七、与新闻媒体的联系

媒体分为传统媒体和新媒体，传统媒体包括电视、广播、报纸、杂志等，新媒体主要有图文类的平台如微博、微信公众号、知乎、小红书、今日头条、简书等， 视频类的平台如优酷、爱奇艺、腾讯视频、哔哩哔哩、抖音、西瓜视频等，声音类平台如荔枝 FM、喜马拉雅等。随着互联网的迅速发展，新媒体在社会各个领域日渐深入，形式也变化多端，博物馆应该充分利用新媒体技术，采取多样化的方式来发挥博物馆的价值。

媒体是博物馆的好朋友。博物馆可以主动建立自己的媒体朋友圈，为博物馆扩大影响力提供助力；与此同时，媒体也能从博物馆获取优质的内容。

博物馆与媒体合作，要做好两件事，一是广交朋友，二是做好自己。博物馆的藏品蕴含历史、艺术和科学价值，展览能够唤起人的兴趣，保存文明的高雅环境令人神往。很多博物馆坐落在城市最核心的位置，本身就是城市的标志性建筑。

同时，博物馆又具有非营利的属性和提供公共文化服务的职能，在社会大众心目中就是关于历史文化信息的权威发布机构，深受人们信任，这些都是博物馆交朋友的实力和底气。如果博物馆保持谦逊，注重和媒体的沟通和合作，就较易和媒体界建立良好的关系。

长期以来，博物馆的各项新闻和成果都是媒体的报道对象。媒体的报道，对博物馆事业的发展有莫大的好处。媒体如此支持博物馆，博物馆更要做好自己，管理好自己的阵地，征集更多更好的藏品并保护好，深入研究藏品内涵，为媒体和社会提供更多关于历史、艺术、科学的价值和信息，向观众提供优质的服务。博物馆做好自己，媒体自然就上门了。

新媒体是博物馆实现传播功能的新兴手段，它具有传播信息方便快捷的特点， 已经成为公众日常生活不可或缺的一部分。为了让更多人认识并了解博物馆藏品的含义及它所蕴含的历史、艺术和科学价值，博物馆应顺应时代发展，与新媒体紧密合作，建立起与公众沟通的桥梁，满足公众的需求。

目前，很多博物馆在微博和微信等新媒体平台建立了官方账号，分享日常工作，为公众提供咨询服务，加强与公众沟通交流。在新媒体的影响下，观众的体验逐渐丰富，博物馆的社会影响力逐步扩大，越来越多人被吸引成为博物馆的观众。

随着信息时代的深刻变化，新媒体凭借迅捷的传播速度、良好的传播反馈和极强的互动性迅速成为博物馆宣传的重要方式。与此同时，传统媒体在博物馆宣传推广工作中仍然起着重要作用。博物馆要想做好宣传工作，让文物价值更好地传播， 必须重视和媒体的关系。

来源：《博物馆工作指南》