博物馆概览
博物馆社会联系
程国锋、刘莹莹执笔
博物馆作为公共文化服务场所，是敞开门的社会服务机构，需要同行业内外打交道。凡是影响力大的优秀博物馆，往往都是既注重做强自己，又注重开放共享和交流合作。越强大的博物馆越乐于交流合作，越交流合作博物馆越强大，而合作交流就需要处理好方方面面的社会联系。
本文将博物馆要处理的社会联系分为十种， 分别是与观众、同行、国家机关、行业协会、行业公司、基金会、新闻媒体、研究机构、举办者和自己的联系。博物馆需要处理好这些联系，以便在合作交流中吸取社会各方面资源，发展壮大自己。
一、与观众的联系
二、与同行的联系
三、与国家机关的联系
四、与行业协会的联系
五、与行业公司的联系
六、与基金会的联系
七、与新闻媒体的联系
八、与研究机构的联系
九、与举办者的联系
十、对自身的定位
八、与基金会的联系
博物馆藏品大都具有一定的历史、艺术和科学价值，这些价值需要经过研究才能被发掘出来。但博物馆自身的研究力量往往有限，为了全面发掘藏品的丰富价值，需要与社会，尤其是高等院校、科研院所等研究机构开展合作和共同研究。这种合作， 可以是博物馆向研究机构提供研究资源，研究机构独立进行研究，也可以是博物馆利用研究机构的科研仪器，和高端研究人员合作研究，共同发掘藏品的潜在价值。
以中国国家博物馆为例，我们来看看一所博物馆如何与高校、科研院所等开展合作。2018 年，中国国家博物馆与清华大学合作，借用清华大学雄厚的研究力量，联合开展藏品研究、学术会议举办及文博人才培养。
2021 年，中国国家博物馆与中国科学院高能物理研究所合作，围绕博物馆文物无损检测、数据采集处理、金属器和油画保护修复等方面，利用高能所在结构成像技术、锈蚀机理研究、数据处理和谱系研究等方面取得的前沿科技成果开展合作。
从以上案例可以看出，博物馆如果要分析和保护馆藏文物，未必全部需要自己花钱买回来所有科研仪器，可以考虑与有这些仪器和专家人才资源的科研机构合作， 不求为我所有，但求为我所用。另外，博物馆观众中也有不少各行各业的专家，博物馆也可以想办法让有能力的观众参与到藏品的研究中。
九、与举办者的联系
博物馆举办者有政府部门、事业单位、国有企业、私营企业、个人等。博物馆从正式设立起，就是独立于举办者的机构，举办者不应该直接涉足博物馆应当自决的具体事务。不过，举办者可以在博物馆的宗旨定位、发展目标、管理理念、奋斗精神等宏观方面影响博物馆。
以企业举办博物馆为例，企业办博物馆的动机是什么呢？是为了取得良好的品牌效应，使得企业在社会效益、经济效益和品牌价值方面得到收获。
但问题是，博物馆一般是非营利性的，收藏和维护成本巨大，不可能单单通过门票、文创产品、教育活动等收入来维持，如此一来便难免会陷入亏损的境地。有些企业举办博物馆，没有捋顺企业和博物馆双方的关系，导致博物馆一直无法独立，最终沦为企业的一个部门，越办越差，陷入恶性循环。有的企业举办博物馆，正确处理了企业和博物馆的关系，最终办出了影响力，为企业带来了更大的品牌价值，企业乐于继续增加投入，博物馆就越办越好，走向良性循环。
创办和运营博物馆是一个漫长过程，举办者要有耐心，要想将博物馆越办越好， 离不开举办者的持续投入；当博物馆独立强大之后，就可以反哺举办者。就像虽然婴儿是由母亲诞下的，但自诞生那一天起，他就是一个独立的人。但是，婴幼儿仍然需要父母的精心抚育。到了青少年时期，通过努力学习和融入社会，他会有自己独立的天地。到了青壮年时期，他有了工作能力，就能创造社会财富，并回报父母和养育下一代。万物生长皆遵循这个规律，博物馆亦如是。
十、对自身的定位
有些博物馆之所以创办一段时间后发展情况并不理想，部分是因为没有认识到自己是独立存在的博物馆。我们常说“巧妇难为无米之炊”，博物馆属于非营利性质的社会教育机构，想要长期运营下去，资金问题是一大挑战。许多博物馆在工作中缺乏开拓精神，一味依托政府补贴，不懂得利用博物馆在文化事业方面的优势，寻求社会资源力量，弥补自身资金短缺。
一些博物馆馆长认为自己是上级主管部门任命的，担心犯错，工作只按照上级意图办，没有自己的运营思路。
有的博物馆馆长认为自己博物馆不过是企事业单位的一个小部门，自己不用为博物馆负担责任，也不用考虑博物馆的人事、财务、展览、保管等。还有一些博物馆馆长认为政府部门有义务帮自己解决大小困难，天天等着别人来帮自己，工作缺少开拓精神。
实际上， 馆长的责任，就是要抓关系到博物馆生存与发展的大事，馆长应当在调查研究的基础上，为博物馆制定符合馆内实际情况的、有特色的、可持续的发展目标。
综上，博物馆与相关机构都是社会化大分工的产物，彼此之间相互依存，分工越细，彼此的相互依存度就越高。处理好这些联系，是博物馆的生存发展需要。当然，博物馆打交道的对象远不止以上十类。
例如，博物馆会接受国内外各界的文物捐赠和标本捐赠，这对博物馆来说是很重要的一项工作，但这些捐赠机构是不特定的、无法预知的，所以不再列出。博物馆仅仅依靠自己，是无法发展起来的，应当根据自己的优势、所处行业和地区，尽可能与更多的机构合作。世界因为博物馆而更美好，为世界带来美好的博物馆亦终将收获世界丰厚的回报。
来源：《博物馆工作指南》